[聚合文章] 缺陷跟踪管理系统 OTRS

系统环境：

Centos6.9

mysql-server-5.1.73-3.el6_5.x86_64

Httpd-2.2.15-29.el6.centos.x86_64

Otrs-3.3.5-02.noarch.rpm

下载地址：OTRS

一、Mysql install

yum -y install mysql-server

/etc/init.d/mysqld start

mysqladmin -u root password 123

mysql -u root -p

Enter password:        >>输入刚才的设置的密码

mysql> create user'otrs'@'localhost'identified by'otrs';     >>创建数据库用户otrs

mysql> grant all on otrs.* to'otrs'@'localhost';  >>授权otrs用户

mysql>flush privileges;   >>最后刷新下数据库

更改数据库开机自启动

chkconfig –level 235 mysql on

二、HTTP install

yum -y install httpd

service httpd start

chkconfig --level 235 httpd on

yum install perl*

rpm -ivh otrs-3.3.5-02.noarch.rpm

yum -y install procmail

rpm -ivh otrs-3.3.5-02.noarch.rpm

三、查看OTRS环境是否缺失，并安装缺失环境。

perl /opt/otrs/bin/otrs.CheckModules.pl

如有缺失,输入cpan命令

install   YAML::XS   

install   Text::CSV_XS

perl /opt/otrs/bin/otrs.CheckModules.pl        ----验证OTRS环境

四、客户端登录：

访问地址：http://本机IP/otrs/installer.pl

五、OTRS安装